Возврат товара

Возврат приобретенного товара производится в течение 14-ти дней, начиная со дня доставки Вашего заказа или получения посылки в пункте самовывоза или почтовом отделении.

Для возврата товара по Москве и Московской области:

1. Вам необходимо предварительно написать заявку на нашу почту: Vposude@ya.ru, после подтверждения заявки менеджером необходимо приехать в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Барклая, д. 13, стр. 2

При себе иметь:
- товар, приобретенный в нашем магазине, и товарный чек
Далее Вы можете произвести возврат товара или обменять его на аналогичный товар.

*К возврату принимаются только те товары, которые не были в употреблении и сохранившие товарный вид.
**Возврат/обмен производится только по предварителной договорённости с менеджером, оставить заявку Вы можете на почте: Vposude@ya.ru или по телефону: 8 (800) 100-40-09

Для возврата товара из регионов:

1. 1. Вам необходимо написать заявку в свободной форме на нашу почту: Vposude@ya.ru
2. 2. В заявке обязательно нужно указать: номер Вашего заказа (Товарного чека), приложить к письму фото чека и товара, так же нужно указать причину возврата;
3. 3. Далее необходимо отправить посылку с покупкой и товарным чеком почтой РФ, адрес отправки необходимо уточнить у менеджера. На посылке необходимо сделать пометку «Ценная посылка», посылка с объявленной стоимостью: 1000 руб, отправка должна быть БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. Во время пересылки ответственность за товар лежит на покупателе.
4. 4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7-ми рабочих дней с момента получения и проверки товара. Возврат производится непосредственно на банковскую карту или расчётный счёт покупателя.

*К возврату принимаются только те товары, которые не были в употреблении и сохранившие товарный вид